通過前面SEO優(yōu)化的全面操作,我們網(wǎng)站現(xiàn)在的流量已經(jīng)搜搜嗖的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們理想的數(shù)目,但是報(bào)告給老板之后,老板卻告知,你流量嗖嗖嗖的往上彪有個(gè)屁用,我們這兩個(gè)月的收入和半年前還是差不多的,沒見有網(wǎng)上交易訂單數(shù)量沒見有多大增加。聽到老板的話,我們的心那是拔涼拔涼的哇。
哈哈哈,涼也沒用,你流量提起來,沒增加用戶,轉(zhuǎn)化率低,根本不會(huì)搏得老板的開心,那么怎么才能把老板哄開心,讓老板心甘情愿的請(qǐng)你吃請(qǐng)你喝,給你偷偷塞厚厚的紅包呢?上海SEO蝸牛博客今天將帶大家走進(jìn)神秘的“提升轉(zhuǎn)化率”仙境,我們就輕松用心領(lǐng)略轉(zhuǎn)化率提升的精華吧。
第一部分:關(guān)鍵詞的選擇
講到關(guān)鍵詞的選擇,前面已經(jīng)有文章專門提到過“建立精準(zhǔn)關(guān)鍵詞庫讓你的優(yōu)化工作事半功倍”,今天我們?cè)僭谶@里簡(jiǎn)單提一下選擇轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的幾種方法。
方法一:根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查或已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)選擇高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞。
方法二:用百度競(jìng)價(jià)或百度聯(lián)盟等廣告,這樣的廣告即時(shí)投放即時(shí)生效,我們只需要投放觀察一段時(shí)間(幾天),觀察一下通過這樣的關(guān)鍵詞到我們的網(wǎng)站上之后做點(diǎn)擊哪些網(wǎng)頁,會(huì)作哪些操作,有多高的轉(zhuǎn)化率,即可知道這個(gè)關(guān)鍵詞是不是一個(gè)我們理想的高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞。
方法三:通過以前排名在首頁靠前位置時(shí)點(diǎn)擊進(jìn)站后的訪客訪問行為和路徑來分析,這個(gè)詞進(jìn)站的訪問會(huì)有哪些動(dòng)作,有哪些操作,會(huì)有多高的轉(zhuǎn)化率。
第二部分:著陸頁的設(shè)置
前兩天有個(gè)朋友告訴我,有個(gè)客戶想讓他們公司優(yōu)化關(guān)鍵詞的內(nèi)頁排名。我不得不先聲明,這是個(gè)很精明的老板,居然連這個(gè)都知道。不過我不得不吐糟一下,如果不是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)做得好,首頁排名很好,權(quán)重比較高,你內(nèi)頁連參與排名的機(jī)會(huì)都沒有,別說優(yōu)化內(nèi)頁排名這種高難度的訂單了。
言歸正傳,上面的精明老板告訴我們,把有需求的用戶從搜索引擎直接引到內(nèi)頁或產(chǎn)品詳細(xì)頁,這樣最省訪客時(shí)間,而且轉(zhuǎn)化率最高。不過,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站,在做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,一定要讓首頁,讓整站的優(yōu)化工作做得足夠好,才適合去考慮內(nèi)頁優(yōu)化(當(dāng)然我不否認(rèn)內(nèi)頁優(yōu)化的可能性,但直接優(yōu)化內(nèi)頁的難度絕對(duì)不比相像容易,在首頁沒有排名的情況下,內(nèi)頁優(yōu)化基本是件非常瘋狂的事情。)
也就是我們要把首頁做得排名很好的情況下,再通過優(yōu)化內(nèi)頁讓內(nèi)頁獲得它應(yīng)有的排名,用戶進(jìn)來直接進(jìn)到目標(biāo)頁面,不用浪費(fèi)一秒鐘時(shí)間。這樣的著陸頁是最精確的,而且是轉(zhuǎn)化率最高的,但優(yōu)化難度也是最大的。另外著陸頁的用戶體驗(yàn)也是非常重要的,設(shè)置最受用戶歡迎的著陸頁,無疑于又提升了我們網(wǎng)站訪客到顧客的轉(zhuǎn)化率。
有人就想到了,首頁不好時(shí)內(nèi)部的頁面難優(yōu)化,是不是做競(jìng)價(jià)很好哇?Yes, you are right.太對(duì)了,做競(jìng)價(jià)的公司們別再啥的,如果你是產(chǎn)品站,如機(jī)械產(chǎn)品,五產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品,那么,你直接做專題頁或單頁做競(jìng)價(jià),轉(zhuǎn)化率一定是最最最頂呱呱的。
第三部分:簡(jiǎn)化成交流程
訪客在看完一個(gè)網(wǎng)站之后產(chǎn)生成交心理,如果是線下交易的一般就直接在明顯位置掛上電話號(hào)碼,比如頂部右上角和底部。如果是線上交易一般會(huì)經(jīng)過注冊(cè),登陸(如果登陸過就可以忽略不計(jì)),購物車,付款(付款方式)的過程。
- 注冊(cè)(登陸)
在用戶產(chǎn)生交易心理之后就會(huì)要登陸一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行交易,而一個(gè)新用戶必然要經(jīng)過注冊(cè),登陸的才能夠點(diǎn)擊購買。
一個(gè)站的注冊(cè)頁面要十分簡(jiǎn)單才能最小可能的讓用戶流失,一般只需要:用戶名,密碼,重復(fù)密碼,郵箱,手機(jī)號(hào)碼即可完成注冊(cè)。還要填一大堆沒有什么用的信息,多半會(huì)把用戶給趕走,尤其是填一些用戶不能立馬拿出來的信息,比如銀行卡號(hào),注冊(cè)目的,注冊(cè)原因等等。
如果方便的話,最好用一些市面上較常用的帳號(hào)進(jìn)行開放登陸,比如國(guó)內(nèi)的QQ,新浪微博帳號(hào),國(guó)外的Twitter, Gmail, Fackbook,Skype等。
- 購物車
講到購物車,不禁想起在一本SEO書上面提到的,購物車系統(tǒng)的好壞對(duì)網(wǎng)站的成交影響巨大,一款不好的購物車系統(tǒng),可能讓大量用戶流失在購物車環(huán)節(jié),所以購物車系統(tǒng)一定要符合用戶體驗(yàn),要能夠增加購買數(shù)量,能夠減少購買數(shù)量,能夠打開詳單詳情,能夠刪除掉訂單,能夠多單同付,能夠一單單付,如果有優(yōu)惠券,能夠方便的輸入優(yōu)化券,如果有優(yōu)惠,能夠方便的看到優(yōu)惠情況。
購物車環(huán)節(jié)至關(guān)重要,但因?yàn)橐呀?jīng)牽扯到電子商務(wù)的后期成交工程,而且細(xì)節(jié)復(fù)雜,在此不便細(xì)講。
- 付款
在購物車系統(tǒng)符合用戶需求的情況下,就到了付款環(huán)節(jié)。付款環(huán)節(jié)的安全性與便利性也是整個(gè)交易的重中之重,如果付款環(huán)節(jié)不是足夠安全,用戶把錢付出去,網(wǎng)站沒有收到,這種情況不是沒有。這樣的安全風(fēng)險(xiǎn),一定要控制到位,否則網(wǎng)站的信任度將遭到空前打擊。
付款方式也是一大重點(diǎn)。以前的京東是可以用支付寶支付的,后來因?yàn)閼?zhàn)略問題,雙方又一直是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,所以劉強(qiáng)東就直接把支付寶卡死,這樣用戶支付就成了問題,瞬間流失大量用戶。劉強(qiáng)東馬上反應(yīng),自己的支付系統(tǒng)別人不愿意用,那我就來個(gè)貨到付款,于是現(xiàn)在京東的訂單總是會(huì)出現(xiàn)大量貨到付款的。
對(duì)于付款方式,我們可以選擇常用的支付平臺(tái),如支付寶,財(cái)付通。另各大銀行的借記卡和信用卡,如果能加上都可以,這樣用戶有更多的選擇,就會(huì)最大限度降低網(wǎng)站在支付方式上面流失用戶的可能性。
總之網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,我們要從關(guān)鍵詞的研究,著陸頁的研究,聯(lián)系方式或購物車、支付方式的便利性研究,獲得最佳的關(guān)鍵詞,讓買客進(jìn)站而不只是讓訪客進(jìn)站,并做到一流的用戶體驗(yàn),使用戶買買買,實(shí)現(xiàn)最終的高轉(zhuǎn)化率。
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