通過前面SEO優(yōu)化的全面操作,我們網(wǎng)站現(xiàn)在的流量已經(jīng)搜搜嗖的遠遠超過了我們理想的數(shù)目,但是報告給老板之后,老板卻告知,你流量嗖嗖嗖的往上彪有個屁用,我們這兩個月的收入和半年前還是差不多的,沒見有網(wǎng)上交易訂單數(shù)量沒見有多大增加。聽到老板的話,我們的心那是拔涼拔涼的哇。
哈哈哈,涼也沒用,你流量提起來,沒增加用戶,轉(zhuǎn)化率低,根本不會搏得老板的開心,那么怎么才能把老板哄開心,讓老板心甘情愿的請你吃請你喝,給你偷偷塞厚厚的紅包呢?上海SEO蝸牛博客今天將帶大家走進神秘的“提升轉(zhuǎn)化率”仙境,我們就輕松用心領(lǐng)略轉(zhuǎn)化率提升的精華吧。
第一部分:關(guān)鍵詞的選擇
講到關(guān)鍵詞的選擇,前面已經(jīng)有文章專門提到過“建立精準關(guān)鍵詞庫讓你的優(yōu)化工作事半功倍”,今天我們再在這里簡單提一下選擇轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的幾種方法。
方法一:根據(jù)實際市場調(diào)查或已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)選擇高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞。
方法二:用百度競價或百度聯(lián)盟等廣告,這樣的廣告即時投放即時生效,我們只需要投放觀察一段時間(幾天),觀察一下通過這樣的關(guān)鍵詞到我們的網(wǎng)站上之后做點擊哪些網(wǎng)頁,會作哪些操作,有多高的轉(zhuǎn)化率,即可知道這個關(guān)鍵詞是不是一個我們理想的高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞。
方法三:通過以前排名在首頁靠前位置時點擊進站后的訪客訪問行為和路徑來分析,這個詞進站的訪問會有哪些動作,有哪些操作,會有多高的轉(zhuǎn)化率。
第二部分:著陸頁的設(shè)置
前兩天有個朋友告訴我,有個客戶想讓他們公司優(yōu)化關(guān)鍵詞的內(nèi)頁排名。我不得不先聲明,這是個很精明的老板,居然連這個都知道。不過我不得不吐糟一下,如果不是網(wǎng)站運營做得好,首頁排名很好,權(quán)重比較高,你內(nèi)頁連參與排名的機會都沒有,別說優(yōu)化內(nèi)頁排名這種高難度的訂單了。
言歸正傳,上面的精明老板告訴我們,把有需求的用戶從搜索引擎直接引到內(nèi)頁或產(chǎn)品詳細頁,這樣最省訪客時間,而且轉(zhuǎn)化率最高。不過,我們在運營一個網(wǎng)站,在做一個產(chǎn)品的時候,一定要讓首頁,讓整站的優(yōu)化工作做得足夠好,才適合去考慮內(nèi)頁優(yōu)化(當然我不否認內(nèi)頁優(yōu)化的可能性,但直接優(yōu)化內(nèi)頁的難度絕對不比相像容易,在首頁沒有排名的情況下,內(nèi)頁優(yōu)化基本是件非常瘋狂的事情。)
也就是我們要把首頁做得排名很好的情況下,再通過優(yōu)化內(nèi)頁讓內(nèi)頁獲得它應有的排名,用戶進來直接進到目標頁面,不用浪費一秒鐘時間。這樣的著陸頁是最精確的,而且是轉(zhuǎn)化率最高的,但優(yōu)化難度也是最大的。另外著陸頁的用戶體驗也是非常重要的,設(shè)置最受用戶歡迎的著陸頁,無疑于又提升了我們網(wǎng)站訪客到顧客的轉(zhuǎn)化率。
有人就想到了,首頁不好時內(nèi)部的頁面難優(yōu)化,是不是做競價很好哇?Yes, you are right.太對了,做競價的公司們別再啥的,如果你是產(chǎn)品站,如機械產(chǎn)品,五產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品,那么,你直接做專題頁或單頁做競價,轉(zhuǎn)化率一定是最最最頂呱呱的。
第三部分:簡化成交流程
訪客在看完一個網(wǎng)站之后產(chǎn)生成交心理,如果是線下交易的一般就直接在明顯位置掛上電話號碼,比如頂部右上角和底部。如果是線上交易一般會經(jīng)過注冊,登陸(如果登陸過就可以忽略不計),購物車,付款(付款方式)的過程。
- 注冊(登陸)
在用戶產(chǎn)生交易心理之后就會要登陸一個網(wǎng)站進行交易,而一個新用戶必然要經(jīng)過注冊,登陸的才能夠點擊購買。
一個站的注冊頁面要十分簡單才能最小可能的讓用戶流失,一般只需要:用戶名,密碼,重復密碼,郵箱,手機號碼即可完成注冊。還要填一大堆沒有什么用的信息,多半會把用戶給趕走,尤其是填一些用戶不能立馬拿出來的信息,比如銀行卡號,注冊目的,注冊原因等等。
如果方便的話,最好用一些市面上較常用的帳號進行開放登陸,比如國內(nèi)的QQ,新浪微博帳號,國外的Twitter, Gmail, Fackbook,Skype等。
- 購物車
講到購物車,不禁想起在一本SEO書上面提到的,購物車系統(tǒng)的好壞對網(wǎng)站的成交影響巨大,一款不好的購物車系統(tǒng),可能讓大量用戶流失在購物車環(huán)節(jié),所以購物車系統(tǒng)一定要符合用戶體驗,要能夠增加購買數(shù)量,能夠減少購買數(shù)量,能夠打開詳單詳情,能夠刪除掉訂單,能夠多單同付,能夠一單單付,如果有優(yōu)惠券,能夠方便的輸入優(yōu)化券,如果有優(yōu)惠,能夠方便的看到優(yōu)惠情況。
購物車環(huán)節(jié)至關(guān)重要,但因為已經(jīng)牽扯到電子商務的后期成交工程,而且細節(jié)復雜,在此不便細講。
- 付款
在購物車系統(tǒng)符合用戶需求的情況下,就到了付款環(huán)節(jié)。付款環(huán)節(jié)的安全性與便利性也是整個交易的重中之重,如果付款環(huán)節(jié)不是足夠安全,用戶把錢付出去,網(wǎng)站沒有收到,這種情況不是沒有。這樣的安全風險,一定要控制到位,否則網(wǎng)站的信任度將遭到空前打擊。
付款方式也是一大重點。以前的京東是可以用支付寶支付的,后來因為戰(zhàn)略問題,雙方又一直是競爭關(guān)系,所以劉強東就直接把支付寶卡死,這樣用戶支付就成了問題,瞬間流失大量用戶。劉強東馬上反應,自己的支付系統(tǒng)別人不愿意用,那我就來個貨到付款,于是現(xiàn)在京東的訂單總是會出現(xiàn)大量貨到付款的。
對于付款方式,我們可以選擇常用的支付平臺,如支付寶,財付通。另各大銀行的借記卡和信用卡,如果能加上都可以,這樣用戶有更多的選擇,就會最大限度降低網(wǎng)站在支付方式上面流失用戶的可能性。
總之網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,我們要從關(guān)鍵詞的研究,著陸頁的研究,聯(lián)系方式或購物車、支付方式的便利性研究,獲得最佳的關(guān)鍵詞,讓買客進站而不只是讓訪客進站,并做到一流的用戶體驗,使用戶買買買,實現(xiàn)最終的高轉(zhuǎn)化率。
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